Hanya sekitar 10% dari 1,3 miliar orang India yang mengerti bahasa Inggris. Namun, itu adalah satu-satunya bahasa asisten digital Amazon Alexa, yang diluncurkan di India dua tahun lalu, mengerti di negara ini. Itu berubah hari ini.
Pada konferensi pers di New Delhi pada hari Rabu, raksasa e-commerce mengatakan Alexa sekarang mendukung bahasa Hindi, sebuah bahasa yang dituturkan oleh sekitar setengah miliar orang di India, ketika perusahaan itu ingin memperluas jangkauannya di negara tersebut. Membawa dukungan untuk bahasa Hindi ke Alexa sedang dalam pengerjaan selama lebih dari satu tahun, kata eksekutif perusahaan, mencatat tantangan kontekstual, budaya dan konten terkait unik yang diajukan oleh implementasi bahasa Hindi.
Pengguna sekarang dapat mengajukan Alexa pertanyaan mereka dalam bahasa Hindi, dan asisten digital akan dapat menjawab dalam bahasa yang sama. Fitur, yang akan mulai diluncurkan melalui pembaruan peranti lunak ke perangkat Alexa mulai hari ini, saat ini hanya mendukung satu jenis suara untuk bahasa Hindi. (Untuk bahasa Inggris, Alexa menawarkan beberapa jenis suara.) Dalam beberapa bulan mendatang, Amazon mengatakan berencana untuk menambah dukungan bagi rumah tangga multibahasa, yang akan memungkinkan anggota keluarga untuk berinteraksi dengan Alexa dalam bahasa yang mereka sukai.
Dukungan untuk bahasa lokal telah terbukti sangat bermanfaat bagi pelanggan di masa lalu, Manish Tiwari, kepala bisnis kategori perangkat untuk Amazon India, mengatakan pada acara tersebut. Amazon tahun lalu memperkenalkan dukungan untuk bahasa Hindi di aplikasi dan situs webnya. Ia telah melihat penggunaan bahasa Hindi tumbuh di situs dan aplikasi sebanyak enam kali dalam beberapa bulan terakhir, katanya.
Rohit Prasad, Wakil Presiden dan kepala ilmuwan Alexa AI di Amazon, mengatakan adopsi Alexa di India sangat fenomenal, meskipun ia tidak berbagi angka. Sebelum pembaruan hari ini, Alexa mendukung beberapa kata Hinglish, kombinasi bahasa Inggris dan Hindi, tetapi perusahaan mengatakan ingin membawa dukungan penuh.
“Banyak cara orang di India terlibat dengan telepon pintar dan layanan internet berbeda dari yang ada di Amerika Serikat. Misalnya, di India, orang sering mencari nama aktor, bukan penyanyi atau band ketika mereka mencari lagu tertentu, ”tambahnya. Alexa mendukung varian sekitar 15 bahasa, kata eksekutif.
Pengumuman hari ini datang berbulan-bulan setelah Amazon menambahkan model suara Hindi ke Alexa Skills Kit-nya, memungkinkan pengembang untuk memperbarui keterampilan mereka di India untuk mendukung bahasa lokal yang lebih populer. Lebih dari 500 keterampilan di toko sudah mendukung bahasa Hindi, kata Prasad hari ini. Pembicara pintar Google mendapatkan dukungan untuk bahasa Hindi akhir tahun lalu.
Amazon mengatakan bahwa ia menawarkan pelanggan Alexa di India lebih dari 30.000 keterampilan di berbagai kategori, termasuk kriket, pendidikan, dan Bollywood. Asisten suara perusahaan tersedia untuk pengguna melalui speaker pintar - Echo Dot, Echo Plus, dan lainnya - dan lebih dari tiga lusin perangkat dari produsen lain, termasuk Sony, iBall, dan LG, kata perusahaan itu.
Hindi juga harus membantu pembicara pintar Amazon mempertahankan keunggulan mereka atas Google di India. Amazon memimpin pasar pengeras suara lokal dengan 59% pangsa pasar pada tahun 2018, menurut perusahaan riset IDC. (Google meluncurkan speaker cerdasnya di India beberapa bulan setelah Amazon. IDC belum memperbarui temuannya sejak Maret tahun ini.)
Pengguna internet berbahasa India diperkirakan menyumbang hampir 75% dari basis pengguna internet India pada tahun 2021, menurut sebuah laporan oleh KPMG dan Google. Pada tahun yang sama, sembilan dari setiap 10 pengguna internet baru di negara itu kemungkinan akan menjadi penutur bahasa India, kata laporan itu.
Kedua perusahaan terkunci dalam pertempuran global untuk memenangkan pengguna melalui asisten suara digital mereka. Dan mereka seharusnya: Di banyak pasar, termasuk India, pengguna internet pertama kali semakin menunjukkan bahwa mereka lebih nyaman terlibat dengan ponsel mereka melalui suara daripada mengetik. Pencarian melalui kueri suara tumbuh 270% dari tahun ke tahun.
0 komentar:
Posting Komentar