Google mengatakan hari ini pihaknya membawa aplikasi pembayaran mobile - Google Pay - ke bisnis di India ketika pembuat Android bergegas mempertahankan keunggulan pembayarannya di salah satu pasar kunci luar negeri sebelum saingan globalnya Facebook memulai permainan serupa di negara ini.
Bahkan ketika lebih dari 400 juta pengguna di India online hari ini, sebagian besar bisnis di negara ini tetap tidak terhubung, kata eksekutif Google pada acara tahunan mereka di New Delhi. Google, yang sebelumnya telah meluncurkan beberapa alat di India untuk membantu bisnis membangun kehadiran di web, mengalami celah lain.
“India memiliki lebih dari 60 juta usaha kecil dan menengah, namun hanya sebagian kecil yang mendukung pembayaran digital. Bayangkan transformasi yang mungkin terjadi jika lebih dari pedagang ini dapat mengakses pembayaran online, ”kata Ambarish Kenghe, direktur dan manajer produk untuk Google Pay.
Salah satu tantangan besar yang mencegah bisnis ini untuk mendukung pembayaran online adalah proses yang membosankan yang saat ini diperlukan bagi mereka untuk menyertakan solusi pembayaran digital. "Seorang agen seharusnya datang ke toko Anda dan kemudian mereka melakukan verifikasi untuk Anda," katanya. Google telah menemukan cara yang lebih baik untuk mengatasi tantangan ini.
Google Pay for Business
Perusahaan hari ini meluncurkan Google Pay for Business, aplikasi mandiri yang akan memungkinkan bisnis menerima pembayaran online tanpa harus berurusan dengan agen. "Pedagang sekarang akan dapat mendukung pembayaran digital sesuai keinginan mereka sendiri melalui proses video jarak jauh dalam hitungan menit," katanya.
Perusahaan juga meluncurkan platform perangkat lunak yang disebut Spot yang akan memungkinkan bisnis untuk dengan mudah membuat front komersial bermerek mereka sendiri yang akan dapat diakses oleh pelanggan melalui aplikasi Google Pay. Jadi misalnya, jika sebuah restoran telah membangun bagian depan tokonya, pengguna sekarang dapat melihat penawaran mereka di aplikasi Google Pay itu sendiri. Perusahaan mengatakan beberapa bisnis di India seperti UrbanClap, Goibibo, MakeMyTrip, RedBus dan Eat.Fit sudah menggunakan fitur ini.
"Kami berharap inisiatif ini akan membantu pedagang mengadopsi pembayaran digital dengan lebih percaya diri, dan membantu berkontribusi pertumbuhan jangka panjang layanan keuangan online untuk kepentingan setiap orang India," kata Kenghe.
Perusahaan juga telah mengembangkan kode Spot, yang seperti kode QR, yang dapat digunakan bisnis untuk memungkinkan orang di tokonya dengan cepat memindai dan memilih item dari toko yang ingin mereka pesan dan bayar untuk itu. “Seorang pelanggan dapat kembali lagi nanti dan mengambil pesanan mereka tanpa menunggu lama,” jelas Arjita Madan, seorang manajer produk di Google.
Penemuan pekerjaan
Perusahaan juga membawa fitur yang memungkinkan pengguna menemukan pekerjaan tingkat awal dan kerah putih melalui aplikasi Google Pay. "Pekerjaan akan tersedia sebagai Spot di Google Pay untuk membantu pencari kerja menemukan dan mempersiapkan posisi entry-level yang sesuai dengan kebutuhan mereka," kata Caesar Sengupta (gambar di atas), VP Inisiatif Pengguna Miliar Selanjutnya dan Pembayaran di Google.
Dia mengatakan Google menggunakan pembelajaran mesin untuk lebih memahami penggunanya, sehingga merekomendasikan jenis pekerjaan yang tepat kepada mereka. Seorang pengguna hanya perlu memberikan dua set informasi untuk memulai dengan fitur: Pekerjaan apa yang mereka cari? Dan, seberapa cepat mereka ingin mendapatkan pekerjaan itu.
Sekitar dua lusin perusahaan, termasuk Swiggy, Zomato, Dunzo dalam pengiriman dan logistik dan 24Seven dan Healthkart dalam ritel adalah mitra awal Google untuk menggunakan fitur penemuan pekerjaan Pay, kata raksasa Mountain View.
Google meluncurkan aplikasi pembayarannya, Google Pay (disebut Tez) pada tahun 2017. Pay dibangun di atas infrastruktur pembayaran UPI yang didukung pemerintah India dan saingannya dengan aplikasi PhonePe Flipkart untuk posisi tentpole. Perusahaan mengatakan hari ini Google Pay telah mengumpulkan 67 juta pengguna aktif bulanan di India dan telah memproses transaksi senilai $ 110 miliar pada tahun lalu.
Pasar pembayaran di India - yang diproyeksikan bernilai $ 1 triliun pada tahun 2023, menurut Credit Suisse - menjadi sangat ramai dan kompetitif. Google hari ini bersaing dengan PhonePe, Amazon Pay dan Paytm, aplikasi dompet seluler paling populer di negara itu, yang perusahaan induknya telah mengumpulkan lebih dari $ 2,3 miliar dari investor.
Google juga mengumumkan bahwa mereka membawa kartu token untuk pemegang kartu debit dan kredit di India, yang akan memungkinkan mereka membayar barang menggunakan token digital, bukan nomor kartu mereka yang sebenarnya. Perusahaan mengatakan akan meluncurkan fitur untuk pengguna Google Pay dalam beberapa minggu mendatang, mulai dengan kartu Visa untuk bank HDFC, Axis, Kotak dan Standard Chartered. Fitur ini juga akan mendukung Mastercard dan Rupay di tahap selanjutnya.
Penambahan fitur baru sangat penting untuk Google Pay, yang sebelum pengumuman hari ini tidak memiliki banyak elemen pembeda. Ini juga berpacu dengan waktu karena Facebook WhatsApp, yang memiliki lebih dari 400 juta pengguna di India, akan memperluas layanan pembayaran berbasis UPI ke semua pengguna pada akhir tahun ini.
Sementara itu, Paytm juga berupaya memperluas jangkauannya di negara ini. Perusahaan, yang mencatat kerugian tahunan lebih dari $ 500 juta tahun lalu, mengatakan awal bulan ini bahwa mereka bermaksud untuk menginvestasikan $ 3 miliar ke dalam bisnisnya dalam dua tahun ke depan.
0 komentar:
Posting Komentar