Masalah kesehatan mental dianggap berdampak pada satu dari setiap lima orang di AS, dan tekanan kehidupan kerja dapat menjadi faktor yang memperburuk. Sekarang, salah satu startup yang menggunakan teknologi untuk membangun cara untuk mendukung populasi ini telah mengumpulkan dana yang signifikan untuk memperluas platformnya untuk membantu mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan.
Ginger, sebuah startup yang bekerja dengan organisasi dan penyedia layanan kesehatan mereka untuk menyediakan karyawan dengan cara berbasis aplikasi untuk terhubung dengan pelatih untuk membicarakan masalah mereka dan menyarankan cara ke depan, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan $ 35 juta dalam putaran Seri C dana, uang yang akan digunakannya untuk memperluas ilmu data di balik program terapi dan berbagai program klinisnya, serta dalam hal peluang bisnisnya. Rencana tersebut adalah untuk meningkatkan layanannya secara internasional dan lebih banyak menyentuh titik-titik di luar saluran pemberi kerja, termasuk mereka yang mengakses layanan kesehatan melalui rencana kesehatan (yang mungkin termasuk, berpotensi, negara-negara dengan layanan kesehatan yang dinasionalisasi).
Pendanaan ini adalah Seri C yang dipimpin oleh WP Global Partners (sebuah perusahaan investasi yang mendukung perusahaan - misalnya, juga merupakan investor di Postmates - serta dana lainnya), dengan partisipasi dari beberapa perusahaan baru dan sebelumnya lainnya. investor terkemuka yang meliputi City Light Capital, Nimble Ventures, CEO LinkedIn Jeff Weiner, Khosla Ventures, Kaiser Permanente Ventures, dan Kapor Capital.
"Ketika krisis kesehatan mental global meningkat dan tantangan akses meningkat, pengusaha mencari solusi untuk mengatasi kekurangan penyedia yang terjangkau dan tersedia," kata Russell Glass, CEO Ginger, dalam sebuah pernyataan. “Dalam membangun sistem kesehatan perilaku virtual pertama di dunia, kami menciptakan kembali pendekatan dengan akses instan ke perawatan. Putaran pendanaan terbaru ini mempercepat kemampuan kami untuk memperluas perawatan berkualitas tinggi - kapan saja, siang atau malam - kepada jutaan orang di seluruh dunia. "
Ini membuat total yang dikumpulkan oleh Jahe menjadi $ 63 juta; perusahaan tidak mengungkapkan penilaian (kami minta), tetapi telah tumbuh dengan sangat stabil dan mengatakan bahwa lebih dari 200.000 orang dapat mengakses layanan melalui rencana Ginger majikan mereka. Ginger mengatakan bahwa pelanggan termasuk CBS, Netflix, Pinterest, Sephora, Twilio, Yelp dan BuzzFeed, dan sekarang aktif di 25 negara di luar AS, termasuk pasar utama seperti Inggris, Jepang, Australia, Kanada, dan India.
Didirikan hampir satu dekade lalu sebagai pelepasan dari MIT Media Lab, Ginger memulai kehidupan awalnya dengan platform yang akan memantau interaksi ponsel cerdas pengguna untuk mendeteksi potensi masalah kesehatan mental dan membantu menghubungkan pengguna itu dengan seseorang untuk diajak bicara. Pendekatan lean-forward ini tampaknya telah dihentikan demi layanan yang bergantung pada pengguna yang membuat langkah pertama.
Langkah pertama itu datang dalam bentuk pesan teks, yang dapat dikirim seorang karyawan 24/7 dan menerima tanggapan segera. Itu dengan sendirinya penting: Cara tradisional berbicara dengan seorang konselor atau terapis yang mungkin Anda dapatkan melalui asuransi kesehatan pekerjaan Anda dapat memakan waktu hingga 25 hari untuk janji temu pertama Anda, Ginger note, di mana masalah yang membuat Anda tertarik dalam berbicara dengan seseorang di tempat pertama mungkin menjadi jauh lebih buruk.
Sementara beberapa pengguna terus melatih mereka - ini adalah kata yang digunakan oleh Ginger sendiri, dan saya pikir alasannya adalah karena hal ini membantu membedakan ini dari sesi terapi langsung, lebih klasik, dan karena orang-orang yang dilatih untuk bekerja dengan Anda mungkin tidak benar-benar menjadi dokter - untuk teks, orang lain dapat dirujuk menaiki tangga ke media lain, seperti terapi video dan psikiatri video dengan dokter berlisensi.
Yang terakhir adalah rute yang berlaku untuk sekitar 8% pengguna Ginger, kata perusahaan, dengan sisanya menyelesaikan masalah melalui pelatihan berbasis teks. Waktu bersama dokter dijamin akan diberikan dalam waktu 72 jam.
Di sisi lain dari masalah berbicara dengan seseorang, Ginger juga menawarkan opsi bagi orang-orang untuk menjangkau dan memesan sesi pelatihan dan terapi di luar jam kerja (yang mungkin merupakan bonus baik untuk majikan maupun karyawan yang kurang tertarik untuk mengganggu pekerjaan atau mempertahankan terapi mereka sendiri).
Pendekatan itu tampaknya berhasil: Ginger mengatakan bahwa sekitar 70% anggota yang disurvei yang menggunakan Ginger melaporkan "pengurangan signifikan dalam gejala depresi dalam waktu 12 minggu."
Secara keseluruhan, layanan berbasis aplikasi dan layanan kesehatan lainnya yang tidak mengharuskan seseorang untuk secara fisik berada di ruangan yang sama dengan terapisnya masih menghadapi masalah abadi yang merupakan ciri khas banyak layanan kesehatan mental: Mereka masih membutuhkan seseorang untuk “ turn up ”sehingga untuk berbicara - yaitu, seseorang pada titik tertentu perlu melakukan upaya proaktif untuk mencari bantuan, dan biasanya terus bekerja pada penyelesaian masalah secara terus-menerus dan teratur.
Solusi teleterapi memiliki kelebihan dan kekurangan: menjadi sesuatu yang dapat Anda ambil di mana pun dan kapan pun menjadikannya sesuatu yang mungkin lebih mungkin kita gunakan; tetapi kurangnya kehadiran fisik mungkin membuatnya lebih mudah untuk masalah menjadi kurang jelas. Dalam arti tertentu, mandat tersebut lebih pada kemungkinan pasien yang rentan untuk menjadi lebih proaktif sebagai hasilnya.
Tetapi biaya bagi pemberi kerja untuk meluncurkan program fisik berskala luas dengan dokter berlisensi, serta memiliki terlalu banyak orang yang tidak bekerja karena masalah kesehatan mental, adalah batu dan tempat sulit yang kemungkinan akan terus mendorong secara signifikan lebih banyak pengembangan layanan seperti Ginger dan pesaingnya.
Dan daftar itu sangat panjang, dengan startup lain seperti Lyra Health (yang didirikan oleh CFO mantan Facebook Dave Ebersman), Unmind, Pacifica, Huddle, Modern Health, dan Eliza semuanya juga mendekati tantangan.
Investor Ginger percaya pada misi dan kudanya adalah salah satu yang akan menjalankan kursus.
"Kami memiliki pengalaman yang signifikan dalam berinvestasi di layanan kesehatan dan percaya bahwa teknologi adalah kunci untuk menyelesaikan krisis kesehatan mental global," kata Donald Phillips, ketua dan CEO WP Global Partners, dalam sebuah pernyataan. "Ketika kami ingin memperluas portofolio kami, menjadi jelas bagi kami bahwa tidak ada perusahaan lain di dunia yang memberikan dukungan kesehatan emosional dan mental secepat dan seefektif Ginger."
0 komentar:
Posting Komentar