Masalah HQ Trivia berlanjut setelah pemberontakan yang gagal menggulingkan CEO, penurunan 92% dalam unduhan sejak dibandingkan setahun yang lalu, dan PHK 20% dari stafnya minggu lalu. Sekarang TechCrunch telah mengetahui bahwa markas besar gagal memasang CEO baru setelah berbulan-bulan mencari. Sementara itu, pengguna terus mengeluh tentang penundaan pembayaran hadiah mereka dari game trivia seluler langsung, dan tentang di-boot dari game tanpa alasan saat pertanyaan terakhir.
Khususnya, pemenang Jeopardy Alex Jacob mengklaim dia belum dibayar $ 20.000 yang dimenangkannya di HQ Trivia pada 10 Juni. Ini bisa mengguncang kepercayaan pemain pada HQ dan mengikis insentif mereka untuk bersaing.
Kawan, aku butuh bantuanmu. Saya memenangkan $ 20.000 di @hqtrivia pada 10 Juni dan masih belum mendengar apa pun tentang pembayaran. Sedihnya, saya tidak berpikir mereka akan membayar.
Harap RT untuk memberi tahu Markas bahwa mereka harus menghormati jackpot mereka. Jika saya salah, saya dengan senang hati akan menghapus ini & memberikan $ 100 kepada seseorang yang melakukan RT!
Perwakilan HQ Trivia mengatakan kepada TechCrunch bahwa permainan telah membayar $ 6,25 juta hingga saat ini dan bahwa 99% pemain telah memenuhi syarat untuk menguangkan dalam waktu 48 jam setelah menang, tetapi beberapa pemenang mungkin harus menunggu hingga 90 hari untuk memastikan mereka tidak melanggar aturan untuk menang. Diberikan jackpot besar milik Yakub, ada kemungkinan penundaan itu bisa disebabkan oleh investigasi perusahaan untuk memastikan dia menang secara adil, meskipun dia jelas terampil dalam hal-hal sepele mengingat dia memenangkan Turnamen Juara Jeopardy pada tahun 2015. Jacob tidak menanggapi permintaan untuk wawancara.
“Kami berusaha keras untuk membuat game yang adil dan menyenangkan bagi semua pemain. Karena itu, kami memiliki proses yang ketat untuk meninjau pemenang untuk kelayakan menerima hadiah uang tunai. Jarang, kami mendiskualifikasi pemain karena melanggar Ketentuan Layanan dan Peraturan Kontes HQ ”Pers HQ Trivia alias secara anonim menanggapi permintaan komentar kami. "Mungkin diperlukan beberapa pemenang yang berhak hingga 90 hari untuk menerima hadiah uang tunai, namun 99% pemain telah dapat menguangkan dalam waktu 48 jam setelah memenangkan pertandingan dan kami telah membayar total $ 6.252.634,58 USD kepada para pemenang sejak diluncurkan."
Tampaknya masalah internal markas besar sekarang bermetastasis menjadi masalah publik. Timnya kekurangan staf dan terganggu oleh moral yang lemah dapat memperpanjang penundaan pembayaran, yang membuat pemain khawatir jika mereka akan mendapatkan uang tunai. Ketika mereka membagikan perasaan itu ke media sosial, itu bisa membuat orang lain enggan bermain. Itu, dikombinasikan dengan kekhawatiran bahwa bot dan curang memenangkan permainan, membelah jackpot menjadi pecahan kecil sehingga pemenang yang sah mendapatkan lebih sedikit, telah merusak persepsi HQ sebagai permainan di mana yang paling pintar bisa menang besar.
Kembali pada bulan April, TechCrunch melaporkan bahwa 20 dari 35 staf markas besar sedang mempersiapkan petisi kepada dewan untuk menghapus CEO dan co-founder Rus Yusupov karena salah urus. Yusupov menangkap angin plot dan menembakkan dua pemimpin gerakan. Namun, dewan HQ memutuskan akan membawa CEO baru. Anggota dewan dan CEO Tinder Elie Seidman mengatakan kepada TechCrunch bahwa Yusupov telah menerima bahwa ia akan digantikan oleh seseorang dengan kemampuan memecatnya dan bahwa pencarian CEO sedang berlangsung. Investor utama startup, Lightspeed telah berjanji untuk menyediakan dana 18 bulan setelah CEO baru dipekerjakan.
Namun, beberapa sumber memberi tahu TechCrunch bahwa CEO baru belum diinstal. Satu sumber memberi tahu saya bahwa manajemen telah menjanjikan CEO baru pada awal Agustus, tetapi Yusupov telah menghentikan proses yang tampaknya tetap berkuasa. HQ Trivia, Yusupov, dan Seidman tidak menanggapi permintaan komentar terkait pencarian CEO.
Ketika ditanya tentang semangat kerja di perusahaan, sumber yang mengetahui situasi internal markas besar mengatakan kepada saya, "Ini mengerikan." Yusupov dikatakan terus bekerja keras, membuat keputusan tanpa dukungan penuh dari seluruh perusahaan. Sebagian besar dari tim itu diduga tidak mengetahui rencana untuk meluncurkan tingkat berlangganan $ 9,99 untuk game kedua HQ Words HQ sampai perusahaan men-tweet pengumuman tersebut.
Semoga HQ Trivia dapat menemukan kapten baru untuk mengarahkan kapal ini kembali ke perairan yang lebih halus. Gim ini memiliki ratusan ribu pemain dan lebih banyak lagi dengan kenangan indah saat bertanding. Masih ada harapan jika dapat mengembangkan produk untuk memberi pengguna baru rasa permainan tanpa menunggu pertandingan terjadwal berikutnya, menemukan pendapatan baru dalam kemitraan merek yang diperluas, melawan bot dan curang, dan membuat semua orang dibayar dengan cepat. Mungkin ada ruang untuk ikatan televisi untuk membawa HQ ke khalayak yang lebih luas.
Tetapi sebelum startup dapat terus menanyai dunia, HQ Trivia harus bertahan dalam ujian tekad internal dan menemukan juara untuk memimpinnya.
0 komentar:
Posting Komentar