Anda bisa mendapatkan akses ke tombol Quiet Ride yang kontroversial dari Uber yang memungkinkan Anda meminta driver Anda untuk diam jika Anda akan membayar 20% hingga 40% premium di atas harga UberX. Hari ini Uber Comfort tier diluncurkan di 43 kota dan negara bagian yang lebih kecil di AS plus Ottawa, menawarkan mereka yang bersedia membayar akses premium ke mobil-mobil berukuran sedang yang lebih baru dengan ruang gerak yang lebih tinggi, driver berperingkat lebih tinggi dan Preferensi Penunggang untuk meminta kontrol iklim tertentu atau tidak pembicaraan.
Uber ComfortSebelum pengguna memanggil mobil Uber Comfort, mereka dapat meminta "preferensi yang lebih disukai", "senang mengobrol" atau membiarkan pengaturan "tidak ada preferensi", serta pengaturan suhu yang lebih hangat atau lebih dingin. Preferensi Penunggang ini diluncurkan pada bulan Mei sebagai bagian dari mobil Black dan SUV Uber yang berharga di samping cara untuk meminta bantuan dengan bagasi, tetapi sekarang mereka menjadi lebih terjangkau.
Langkah ini memungkinkan Uber membebankan biaya lebih banyak untuk kendaraan yang sedikit lebih baik dan pengemudi berperingkat lebih tinggi yang dulu disatukan dengan tingkat UberX anggarannya. Ini juga memungkinkan Uber memberikan kompensasi kepada pengemudi lebih baik jika mereka bersedia untuk berhenti dari obrolan ringan atau menghidupkan AC. “Uber Comfort harus menghasilkan ongkos bagi pengemudi yang setidaknya 20% lebih tinggi dari UberX (tidak termasuk lonjakan atau promosi) untuk perjalanan dengan waktu dan jarak yang sama,” kata juru bicara Uber kepada saya.
Beberapa kritikus menganggap tombol Quiet Ride sebagai penghinaan terhadap martabat kontraktor Uber, dengan mengatakan itu membuat mereka bertindak seperti robot ketika pekerjaan mereka akan segera terancam oleh kendaraan yang bisa mengemudi sendiri. Tetapi yang lain hanya melihatnya sebagai layanan pelanggan yang ditingkatkan yang masuk akal untuk diminta, mengingat pengendara membayar untuk layanan profesional pengemudi.
"Penerimaan ke Mode Diam umumnya positif di antara pengemudi dan pengendara," kata juru bicara Uber kepada saya. “Penunggang menghargai konsistensi dan kontrol yang mereka miliki atas jenis perjalanan mereka; pelancong bisnis khususnya telah berbagi bagaimana preferensi pengendara telah membantu mereka menjadi lebih produktif dalam perjalanan ke bandara, pertemuan penting, atau tujuan terkait pekerjaan lainnya. Pengemudi telah berbagi bagaimana preferensi pengendara baru ini telah membantu mengeluarkan dugaan dari harapan pengendara, dan membantu mereka memberikan layanan terbaik. "Mereka juga mencatat bahwa Mode Diam dijelaskan dalam aplikasi sebagai" preferensi percakapan "daripada mandat perusahaan. untuk diam.
Agar memenuhi syarat untuk Uber Comfort, pengemudi memerlukan mobil yang memenuhi persyaratan make, model, tahun, dan ruang kaki kendaraan yang lebih tinggi dan konsisten, seperti Toyota Camry, Honda Odyssey atau Chevy Tahoe. Mereka juga harus mempertahankan peringkat 4,85 atau lebih tinggi agar memenuhi syarat. Jika driver ini tidak ingin menerima permintaan Preferensi Pengendara, mereka dapat memilih untuk tidak diklasifikasikan sebagai Uber Comfort.
Uber Comfort sekarang tersedia di San Francisco, Los Angeles, Chicago, Washington, DC, Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Charleston, Charlotte, Dallas, Fresno, Hampton Roads, Houston, Honolulu, Indianapolis, Kota Kansas, Las Vegas, Madison , Memphis, Milwaukee, Nashville, New Orleans, Omaha, Orange County, Palm Springs, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Raleigh-Durham, Richmond, Sacramento, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, Seattle, St. Louis, Tampa Bay , Tucson dan Wichita, ditambah Ottawa, Kanada, serta negara bagian penuh Connecticut, New Jersey dan Rhode Island.
Inilah rincian tingkatan Uber dari yang termurah hingga yang paling mahal:
- Uber Express Pool - Wahana berbagi paling murah di mana Anda harus berjalan beberapa blok
- Uber Pool - wahana bersama yang lebih murah
- UberX - Wahana pribadi tanpa Preferensi Penunggang tambahan atau kendaraan yang lebih baik
- UberX Diamond - Pengemudi dengan peringkat lebih baik dan kadang-kadang mobil yang lebih bagus tetapi tidak ada Preferensi Penunggang untuk anggota loyalitas Uber Rewards teratas tanpa biaya tambahan
- Uber Comfort - 20% hingga 40% lebih banyak dari UberX untuk Preferensi Pengendara seperti Quiet Ride plus driver dengan peringkat lebih baik, mobil lebih bagus, dan persyaratan ruang kaki minimum
- Uber Select - Bahkan lebih mahal untuk mobil kelas atas tetapi tanpa Preferensi Penunggang
- Uber Black & SUV - Harga tertinggi untuk Preferensi Pengendara, termasuk bantuan bagasi dan mobil kota premium atau kendaraan besar
- Preferensi Pengendara yang tenang dan tenang
Kembali pada bulan Desember, saya merekomendasikan Uber menambahkan opsi Quiet Ride yang dapat menyenangkan jika Anda mencoba untuk bekerja atau beristirahat selama perjalanan Anda. Pengguna mengatakan kepada saya bahwa itu canggung harus meminta pengemudi di tengah perjalanan untuk tenang, karena beberapa akan menjadi tersinggung atau bahkan bermusuhan.
Itu terutama bermasalah bagi perempuan, beberapa yang mengatakan pertanyaan menyelidik pengemudi laki-laki mereka akan meningkat ke godaan yang tidak diinginkan. Uber perlu melakukan lebih baik pada pengemudi pelatihan bahwa ini tidak dapat diterima dan menyingkirkan mereka dari sistem. Tapi pendekatan reaktif menunggu peringkat negatif datang setelah pengemudi mengganggu penumpang dapat ditambah dengan memungkinkan pengendara untuk meminta ketenangan sebelumnya.
Membawa Preferensi Penunggang ke petak yang lebih luas dari kendaraannya dapat membantu Uber membedakan dirinya dari pesaing seperti Lyft dan memeras lebih banyak uang tunai dari penumpang dengan melatih mereka untuk menggunakan tingkatan yang ditingkatkan ketika mencoba mempertahankan momentum di pasar publik. Dua bulan setelah IPO, akhirnya pulih dan melebihi harga pembukaannya.
0 komentar:
Posting Komentar