Munculnya layanan hyperlocal online dan perusahaan e-commerce di India telah menyebabkan penciptaan sekitar 200.000 pekerjaan untuk pekerja kerah biru yang mengirimkan barang kepada pelanggan, menurut perkiraan industri.
Tapi itu juga jenis pekerjaan yang terus melihat tingkat gesekan yang tinggi. Ini berarti bahwa perusahaan-perusahaan seperti Zomato, Swiggy, Dunzo, Amazon India dan Flipkart harus mengganti sebagian besar tenaga kerja pengiriman mereka setiap tiga hingga empat bulan.
"Sebagian kecil dari pekerja ini beralih pekerjaan untuk pergi ke perusahaan pengiriman yang berbeda, atau mereka mengambil pekerjaan yang berbeda," kata Madhav Krishna. "Dan sebagian besar dari mereka akhirnya kembali ke desa mereka untuk bekerja di pertanian mereka."
“Ada fenomena migrasi siklis di India di mana populasi yang sangat besar bermigrasi dari desa ke kota mencari pekerjaan. Mereka bekerja di kota selama beberapa bulan dan kemudian kembali ke kota asalnya tepat waktu untuk musim panen berikutnya, ”katanya.
Tingkat gesekan sangat tinggi sehingga menjadi tantangan besar bagi perusahaan untuk terus mempekerjakan orang baru, kata Krishna. Selain itu, dengan e-commerce dan ruang pengiriman sesuai permintaan diproyeksikan tumbuh empat hingga lima kali di India pada tahun 2025, akuisisi pasokan yang efisien merupakan persyaratan utama untuk pertumbuhan.
Tiga tahun lalu, Krishna, yang memperoleh gelar magisternya dalam pembelajaran mesin dari Universitas Columbia sebelum pindah ke Bangalore, mendirikan Vahan, sebuah startup yang berusaha membantu perusahaan-perusahaan ini menemukan pekerja kerah biru potensial dalam skala besar.
Vahan mengoperasikan akun WhatsApp Business di mana ia menginformasikan calon potensial pekerjaan yang tersedia di industri. Kandidat yang tertarik disajikan dengan serangkaian pertanyaan yang memenuhi syarat, disaring dan disahkan oleh Vahan.
Banyak dari proses ini, yang hanya memakan waktu beberapa menit, diotomatisasi melalui chatbot yang digerakkan oleh AI, dan Vahan (bahasa Hindi untuk “kendaraan”) mengarahkan kandidat terpilih ke kliennya untuk wawancara berjalan dan naik pesawat. Kliennya saat ini termasuk perusahaan pengiriman makanan seperti Zomato dan Swiggy, layanan concierge hyperlocal Dunzo dan perusahaan logistik Lalamove.
“Ada tiga hal yang perlu disatukan: Apa yang diinginkan orang? Apa kemampuan mereka? Dan yang ketiga adalah, apa yang tersedia di pasar? ”Kata Krishna. “Ini benar-benar masalah pencocokan yang kami coba selesaikan. Kami menggunakan data dan pembelajaran mesin untuk memecahkan masalah pencocokan yang kompleks. "
Y Combinator (YC) baru-baru ini memilih Vahan untuk berpartisipasi dalam angkatan 2019 Musim Panasnya. Dalam sebuah pernyataan, Adora Cheung, mitra di YC, mengatakan, "Penetrasi seluler yang tinggi ditambah dengan pertumbuhan besar dalam konsumsi data telah memungkinkan perusahaan seperti Vahan untuk menjangkau jutaan orang India melalui saluran digital."
“Vahan menangani ruang yang sangat terlayani dan siap untuk gangguan melalui teknologi. Penggunaan WhatsApp mereka sangat cocok untuk menjangkau khalayak kerah biru dan daya tarik mereka membuktikannya. Kami senang mendukung mereka dan melihat mereka tumbuh! ”
Vahan menghasilkan pendapatan dari pemotongan setiap kali kandidat yang disarankan menjadi bagian dari tenaga kerja klien perusahaan. Untuk salah satu klien yang disebutkan di atas, pengurangan rujukan sekitar 7,5%, dua sumber di perusahaan itu mengatakan. Jumlahnya juga bervariasi berdasarkan pada berapa lama para kandidat menempel pada platform, mereka menambahkan. Pada tahun lalu, Vahan telah mengumpulkan lebih dari satu juta pengguna dan telah membantu lebih dari 20.000 orang mengamankan pekerjaan. Setiap hari, sekitar 5.000 pengguna memeriksa Vahan untuk mencari pekerjaan. “Ini semua melalui pengeluaran tanpa pemasaran. Para pencari kerja menemukan kami melalui teman-teman mereka, ”kata Krishna. Inilah sebabnya mengapa Vahan juga beroperasi di WhatsApp. “Sebagian besar orang yang kami coba bantu, mereka tidak aktif di platform rekrutmen online apa pun. WhatsApp adalah salah satu dari sedikit aplikasi yang sangat mereka gunakan, ”kata Krishna. “Kami mengirim lebih dari 50.000 pesan sehari di WhatsApp dan 95% di antaranya dibaca. Bahkan, 15% bisa dibaca dalam waktu kurang dari 10 detik, ”tambahnya. WhatsApp, dengan lebih dari 400 juta pengguna di India, telah menjadi kebiasaan sehari-hari bagi sebagian besar populasi yang terhubung dengan internet di negara ini. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan telah membangun bisnis mereka di atas platform untuk menggunakannya sebagai saluran distribusi yang efektif untuk bisnis mereka. Misalnya, Meesho, aplikasi perdagangan sosial, membantu jutaan orang di negara itu membeli dan menjual produk di WhatsApp. Baru-baru ini menerima investasi dari Facebook, yang pertama dari jenisnya oleh raksasa sosial di negara ini. Dunzo, yang telah didukung oleh Google, dan ShareChat, yang menganggap Twitter sebagai salah satu investornya, juga mulai menggunakan aplikasi pesan instan Facebook. Adapun Vahan, ia berencana untuk segera menawarkan kursus keterampilan kepada para penggunanya karena mereka menavigasi lebih banyak peluang kerja di masa depan. Ini juga bekerja dengan banyak perusahaan untuk integrasi tingkat sistem yang lebih dalam.
Ketika melihat platform menerima traksi, Vahan juga ingin memperluas penawarannya di luar pekerjaan pengiriman.
0 komentar:
Posting Komentar